Conditions d'utilisation

Identification

  • Propriétaire: Arelux Productos y Servicios SL
  • Adresse: Avenida del Rosario n8 - CP 50410. Cuarte de Huerva (Saragosse)
  • CIF: B99161036
  • E-mail: info@arelux.com

Arelux Products and Services SL a été incorporée dans un acte public émis le 20 août 2012, devant le notaire D Mariano Peman Melero, de Saragosse, avec le numéro d'ordre de son protocole 1147, et enregistré au registre du commerce de Saragosse au volume 3542, folio 1, succession Z 44463 (entrée 1/2012 / 8941.0), avec adresse à Avda. Del Rosario 8, 50410, Saragosse.

1.- Réception des marchandises

C'est une condition essentielle qu'au moment de la réception du marchandise est indiquée dans le bon de livraison signé au transporteur, tout incident pouvant être dans le même état ou l'emballage et ARELUX est informé de cet incident par e-mail à info@arelux.com dans un délai maximum 24 heures à compter de la réception du colis. Si le colis présente des dommages importants avec lesquels on pense que le produit pourrait avoir subi des dommages, il doit être rejeté et ARELUX doit être notifié immédiatement.

2.- Retour de marchandise h2>

2.1 - Retour de marchandise - Conditions générales de vente

Le client disposera d'un délai de 3 jours à compter de la réception du produit pour envoyer à ARELUX toute réclamation concernant le produit fourni. Passé ce délai, les produits seront considérés comme conformes par le client. La réclamation doit être effectuée sur notre site Web en remplissant une demande de RMA. ARELUX n'est pas responsable et se réserve le droit de rejeter d'éventuels retours en cas de marchandise en mauvais état due à une mauvaise utilisation ou des dommages de transport. Les frais de transport occasionnés par un RMA seront partagés entre le Client et ARELUX, de sorte que le Client enverra le matériel défectueux à ARELUX fret payé d'avance et ARELUX retournera le matériel en bon état également fret payé. Si un produit est reçu comme défectueux et que son état est vérifié pour être correct, il sera retourné au client en port dû. Le retour de matériel ne sera accepté que dans les cas suivants:

a) Le retour de marchandise non défectueuse n'est généralement pas accepté. Dans des cas particuliers, un retour peut être accepté mais toujours avec l'accord préalable d'ARELUX, en lui attribuant un numéro "RMA" qui doit être indiqué au moment du retour.
Les retours ne sont pas acceptés pour des montants inférieurs à 35 €. p>

b) Matériel défectueux à la réception: Si le matériel est défectueux, il doit être noté sur le bon de livraison et une demande de RMA sera faite sur notre site Internet. Une fois un numéro RMA attribué, le produit sera envoyé à ARELUX avec son emballage et ses accessoires d'origine et avec son numéro RMA correspondant visible à l'extérieur de l'emballage.

c) Matériel défectueux sous garantie: dans En cas de matériel défectueux pendant la période de garantie, la gestion de la garantie sera acceptée et son emballage d'origine ne sera pas nécessaire. Une fois le numéro RMA attribué, le produit sera envoyé à ARELUX dans un délai maximum de 7 jours. Le numéro RMA doit apparaître à l'extérieur de l'emballage. Après 7 jours, le RMA sera annulé.

2.2 Retour de marchandise - Conditions spéciales pour les utilisateurs finaux

L'utilisateur final a l'obligation d'informer ARELUX de l'intention du retour du produit générant une demande RMA sur notre site Web. Le refus du colis au moment de la livraison du produit n'est pas considéré comme valable et suffisant. Le retour de matériel ne sera accepté que dans les cas suivants:

a) Retour de marchandise non défectueuse: les utilisateurs finaux ont le droit de demander le retour d'un produit acheté chez ARELUX pour regret de l'achat dans un délai maximum 14 jours après l'avoir reçu. Après 14 jours ARELUX se réserve le droit d'admettre ou non le retour du produit. L'utilisateur final assumera les frais de gestion et d'expédition pour le retour du produit en cas de repentance. De même, tous les produits retournés subiront une dépréciation de valeur qui sera assumée par l'utilisateur final. La dépréciation de la valeur du produit sera stipulée par ARELUX. Le retour sera effectué dans les conditions assignées et notifiées lors de l'acceptation du RMA.

b) Matériel défectueux à la réception: Si le matériel est défectueux, une demande de RMA doit être faite sur notre site Web. Une fois un numéro RMA attribué, le produit sera envoyé à ARELUX selon les indications, avec son emballage et ses accessoires d'origine et avec son numéro RMA correspondant visible à l'extérieur de l'emballage.

c) Matériel défectueux pendant la période de Garantie: En cas de matériel défectueux pendant la période de garantie, la gestion de la garantie sera acceptée et son emballage d'origine ne sera pas nécessaire. Une fois le numéro RMA attribué, le produit sera envoyé à ARELUX selon les indications, dans un délai maximum de 7 jours. Le numéro RMA doit apparaître à l'extérieur de l'emballage. Après 7 jours, le RMA sera annulé.

3.- Garantie

La garantie de tous nos produits sera indiquée dans sa documentation technique correspondante, dans les spécifications de chaque produit.

4.- Méthode de paiement

La méthode de paiement sera reflétée dans la facture, dans les conditions convenues entre le Client et ARELUX et celles-ci doivent être respectées.

5.- Limite de crédit

La limite de crédit sera fixée par ARELUX en fonction de celle attribuée à chaque client par notre compagnie d'assurance. Dans le cas où le solde du client dépasse la limite de crédit, ARELUX se réserve le droit de suspendre la fourniture de matériel.

6.- Politique tarifaire et validité des offres

Les offres ARELUX ont normalement une période de validité de 15 jours ouvrables, sauf indication contraire. ARELUX se réserve le droit de modifier ses prix jusqu'à la confirmation de sa commande par le Client.

7.- Envoi publicitaire et informatif

Conformément aux conditions générales de vente d'ARELUX, le Client sera intégré à notre base de données, il recevra donc des mailings avec des offres de nos produits et des actualités les concernant. Si vous souhaitez exercer le droit d'annuler ce service, vous devez nous contacter. De plus, à chaque envoi qu'il recevra, le Client aura la possibilité de se désinscrire dans le cas où il ne souhaiterait plus recevoir plus d'offres d'ARELUX.

8.- Annulation ou modification de commandes

Une fois la demande de commande reçue du Client, ARELUX procédera à sa préparation et, à partir de ce moment, aucune annulation ou modification ne sera acceptée.

9.- Transfert des risques

Le risque de perte et / ou de dommage est transmis au client à partir du moment où la marchandise est expédiée.

10.- Livraison du produit

< p> Le produit est considéré comme livré à la sortie de l'entrepôt ARELUX. Les délais de livraison du matériel sont purement informatifs et n'engagent pas ARELUX. Sauf accord exprès et écrit d'ARELUX, le Client n'a pas le droit de demander l'annulation d'une commande ou une quelconque indemnité (y compris le retour de fret) en cas de retard dans la livraison du produit. Le Client ne peut refuser de payer le prix des produits déjà livrés lors de la livraison partielle d'une commande.

11.- Réserve de propriété

Tant que le client n'a pas payé entièrement le prix et tous les montants dus à la suite de la vente, le produit fourni sera considéré comme la propriété d'ARELUX, avec tous les droits inhérents. Le client sera considéré comme le dépositaire des produits et devra les stocker séparément, en les identifiant clairement.

Si, à l'expiration d'un terme, le client ne paie pas le montant, ARELUX peut choisir d'exiger le paiement immédiat de tous les termes expirés et pour l'expiration ou la résiliation du contrat et le retrait des produits détenus par le client, sans obligation de rembourser tout montant reçu, qui sera au profit d'ARELUX à titre d'indemnisation pour rupture de contrat, sans préjudice de l'indemnisation des dommages et intérêts et les dommages causés à ARELUX qu'il pourra réclamer.

Si, avant le paiement total des produits, le client fait l'objet d'un embargo ou d'un verrouillage de ses avoirs, dans la procédure d'embargo il devra expressément déclarer qu'ils sont la propriété d'ARELUX. Si, malgré cela, ils sont saisis, cela facilitera l'exercice, par ARELUX, du domaine tiers concerné, dont les frais seront à la charge du client.

Le client, outre l'impact particulier sur le respect des Ses obligations, établies sur les produits vendus, lui répondront par tous ses autres actifs.

12.- Limitation de responsabilité

La responsabilité d'ARELUX dans la transaction de vente à l'égard de l'acheteur est limitée au montant de la facture du produit vendu et à celui établi par la législation applicable en matière de consommation.

La responsabilité d'ARELUX est limitée au montant de la facture; ARELUX n'est pas responsable de toute perte due à la perte de profit de l'acheteur de la marchandise.